Slik registrerer du deg hos Casinia og aktiverer velkomstbonusen

Du sitter på bussen til jobb og spiller en rask runde på mobilen. Sjansen er stor for at du hopper rett på registreringen uten å ha dokumentene klare, og da stopper verifiseringen opp før du får aktivert bonusen.

Dokumenter du trenger for verifisering

For å få kontoen godkjent må du kunne vise hvem du er og hvor du bor. Ha disse tingene tilgjengelig før du begynner å fylle ut skjemaet.

• Gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort. Bildet må være tydelig og vise alle fire hjørner.
• En nylig utstedt dokumentasjon på bostedsadresse, for eksempel en regning med navn og adresse. Den skal ikke være eldre enn noen måneder.
• Bekreftelse på at du eier betalingsmiddelet du skal bruke. Et skjermbilde fra nettbanken som viser navnet ditt, er nok.
• Et bankkort eller en konto i ditt eget navn. Betalingsmiddelet må være registrert på samme person som kontoen.
• Et telefonnummer og en e-postadresse du faktisk bruker. Du trenger dem for å bekrefte kontoen og for å få varsler.
• Eventuell dokumentasjon på navnebytte dersom navnet ditt er endret siden legitimasjonen ble utstedt. Da må sammenhengen mellom navnene være tydelig.
• Et nærbilde av ansiktet ditt tatt i godt lys, om du blir bedt om det. Dette brukes bare til å bekrefte at du er den samme som på legitimasjonen.

Når du har alt klart, går verifiseringen raskere, og du slipper å avbryte midt i en spilløkt. Last opp bildene i riktig format, slik at de ikke blir avvist på grunn av dårlig kvalitet. Sørg for at lyset ikke speiler seg i dokumentet, og at teksten er lesbar. Hvis et bilde blir avvist, kan du som regel laste opp et nytt med en gang. Da slipper du å vente på en ny gjennomgang fra starten.

Slik registrerer du deg steg for steg

Registreringen foregår i nettleseren på mobilen. Følg rekkefølgen under, så unngår du vanlige feil.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
2. Trykk på knappen for å opprette en ny konto. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på legitimasjonen.
3. Oppgi en e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Velg et passord som er vanskelig å gjette.
4. Bekreft e-postadressen og telefonnummeret ditt via lenkene eller kodene du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
5. Logg inn og gå til profilen for å laste opp dokumentene. Følg instruksjonene på skjermen for hvilke bilder som kreves.
6. Vent på at verifiseringen blir behandlet. Du får beskjed når kontoen er godkjent og klar til bruk.
7. Når kontoen er godkjent, kan du aktivere bonusen og gjøre ditt første innskudd. Sjekk at bonusen er synlig i kontosaldoen før du spiller.

Registrer deg med de samme opplysningene som står på dokumentene dine, ellers kan kontoen bli stoppet i verifiseringen. Bruk et passord du ikke har brukt på andre nettsteder, og ta vare på innloggingsdetaljene. Når du har lastet opp dokumentene, bør du ikke sende dem inn flere ganger, da kan behandlingen ta lenger tid. Hvis du ikke har fått svar innen rimelig tid, kan du kontakte kundestøtten og spørre om status. Da har du allerede gjort det som kreves, og saken kan følges opp raskere.

Bonus og kampanjer

Velkomsttilbudet hos casinia casino er bygget for nye spillere, og du må aktivere det selv. Du finner tilbudet i kontosaldoen etter at kontoen er verifisert. Det består vanligvis av en innskuddsbonus og gratisspinn. Les hvilke spill som teller før du setter i gang. Uten denne oversikten kan du spille på feil spill og få lite ut av tilbudet.

Tilbudet aktiveres ved at du velger det i kassen før du setter inn penger. Du må altså gjøre et innskudd etter at du har valgt bonusen, ikke før. Hvis du setter inn penger uten å velge bonusen, blir den ikke lagt til automatisk. Da må du kontakte kundestøtten og spørre om den kan legges til i ettertid. Det er ikke sikkert at det går, så velg bonusen med en gang.

Vilkårene sier at bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster fra den. Hvor mange ganger avhenger av tilbudet, og dette står i din personlige bonusoversikt. Spill som ikke teller mot omsetningen, gir deg ingen fremgang. Du bør derfor sjekke hvilke spill som er godkjent før du spiller. Når omsetningen er fullført, blir bonusen og gevinstene tilgjengelige for uttak.

Det finnes også løpende kampanjer for eksisterende spillere. De kan være knyttet til bestemte spill eller til helger, og de dukker opp i kontosaldoen din. Du må som regel trykke på en knapp for å melde deg på før du spiller. Hvis du glemmer det, teller ikke spillingen din mot kampanjen. Følg med i kontosaldoen, så går du ikke glipp av noe.

Alle bonuser har en tidsfrist, og den står i oversikten din. Når fristen er ute, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den. Du bør derfor planlegge spillingen din innenfor den perioden du har. Hvis du ikke rekker å omsette bonusen, kan du la den gå uten å bruke mer penger. Det er bedre enn å jage omsetning med penger du egentlig ikke hadde tenkt å bruke.

Lojalitetsprogram og fordeler

Lojalitetsprogrammet gir deg poeng når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Du samler poeng automatisk, uten å melde deg på noe. Hvor mange poeng du får, avhenger av hvilke spill du spiller og hvor mye du satser. Spill med høyere innsats gir flere poeng enn spill med lav innsats.

Nivåene er bygget slik at du starter på det laveste og jobber deg oppover. Hvert nivå krever flere poeng enn det forrige. Når du når et nytt nivå, får du tilgang til nye fordeler. Fordelene varer så lenge du beholder nivået ditt.

Vanlige belønninger er gratisspinn, bonuspenger og personlige tilbud. Noen nivåer gir også en egen kontaktperson hos kundestøtten. Du kan få tilgang til arrangementer eller konkurranser som bare er for medlemmer. Belønningene settes inn på kontoen din når du kvalifiserer for dem.

Poengene samles så lenge du er aktiv. Hvis du ikke spiller på en stund, kan poengene dine falle eller nivået ditt bli lavere. Derfor bør du sjekke poengsaldoen din jevnlig. Da vet du hvor langt du er fra neste nivå, og hva du kan forvente.

Lojalitetsprogrammet har egne vilkår for hvor lenge poengene varer. Noen bonuser fra programmet må omsettes på samme måte som velkomstbonusen. Les derfor vilkårene for hver belønning før du bruker den. Det hjelper deg å få mest mulig ut av fordelene.

Jo høyere nivå du er på, desto flere fordeler får du. Men nivåene endrer seg ikke uten at du spiller, så du kan ikke betale deg til et høyere nivå. Du må samle poeng over tid. Det gjør at programmet passer best for dem som spiller jevnlig.

Innskuddsgrenser og selvekskludering

Verktøyene for ansvarlig spilling finner du i kontoinnstillingene dine. De hjelper deg å holde spillingen innenfor rammer du selv velger.

• Du kan sette en grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du aktiverer den.
• Du kan også sette en grense for hvor mye du kan tape i løpet av en periode. Den stopper videre spill når tapet når grensen.
• En grense for hvor lenge en økt kan vare, hjelper deg å avslutte i tide. Når tiden er ute, blir du logget ut.
• Du kan ta en pause fra spillingen i et bestemt antall dager. I pausen kan du ikke spille, men du kan fortsatt logge inn for å sjekke kontoen.
• Selvekskludering stenger kontoen din for spill i en lengre periode. Du kan ikke spille i denne perioden, og den kan ikke oppheves før tiden er ute.
• Du kan be kundestøtten om å stenge kontoen din helt. Da kan du ikke spille før du eventuelt ber om å få den gjenåpnet.
• Endringer i grensene trer i kraft umiddelbart når du senker dem. Øker du en grense, tar det tid før endringen gjelder.

Grensene dine gjelder bare for deg og kan ikke overstyres av andre. Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, bør du sette en grense før du fortsetter. Du kan alltid senke en grense, men det tar tid å øke den igjen. Det er med vilje, slik at du ikke skal angre i en impuls.

Vanlige problemer og løsninger

De fleste problemer løses med noen enkle grep. Her er de vanligste feilene og hva du kan gjøre med dem.

• https://www.casinia-casino.co.no/ svarer ikke når du prøver å logge inn. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og passord, og prøv å tilbakestille passordet.
• Verifiseringen tar tid fordi et dokument er uklart. Last opp et nytt bilde med bedre lys og skarpere tekst.
• Bonusen er ikke synlig etter innskuddet fordi du glemte å velge den i kassen. Kontakt kundestøtten og spør om den kan legges til.
• Innskuddet ditt blir avvist fordi betalingsmiddelet ikke står i ditt navn. Bruk et kort eller en konto som er registrert på deg.
• Du får ikke spilt fordi du har nådd en innskuddsgrense du har satt selv. Vent til perioden er over, eller kontakt kundestøtten for å justere den.
• Nettsiden laster ikke på mobilen fordi nettleseren er utdatert. Oppdater nettleseren eller prøv en annen nettleser på telefonen.
• Du har glemt passordet og får ikke tilbakestilt det fordi e-posten havner i søppelposten. Sjekk søppelposten og be om en ny lenke.

Når du kontakter kundestøtten, bør du beskrive problemet kort og ta med skjermbilde av feilmeldingen. Da kan de hjelpe deg raskere. De fleste saker løses uten at du må gjøre noe mer enn å sende inn opplysningene på nytt. Hvis problemet gjelder en bonus, bør du oppgi hvilken kampanje det gjelder. Husk at du aldri skal dele passordet ditt med noen, heller ikke med kundestøtten.

Spilling på mobil uten app

Casinia casino app finnes ikke som et eget program du laster ned. Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Det betyr at du alltid bruker den nyeste versjonen av nettstedet. Du slipper å oppdatere noe manuelt, og du sparer plass på telefonen.

Nettleserversjonen fungerer på samme måte som på en datamaskin. Du logger inn med de samme opplysningene og finner de samme spillene. Grensene og bonusene dine er knyttet til kontoen, ikke til enheten. Derfor kan du bytte telefon uten å miste noe.

For å få en bedre opplevelse på mobilen kan du legge til en snarvei på hjemskjermen. Da åpner du nettstedet med ett trykk, som om det var en app. Snarveien bruker nettleseren din, så du trenger ikke laste ned noe. Dette gjør det raskere å komme i gang når du har en kort pause.

Spillingen krever en stabil nettforbindelse. Hvis spillet hakker, kan du bytte til Wi-Fi eller vente til forbindelsen er bedre. Da unngår du at en runde blir avbrutt midt i. Det er også lurt å lukke andre apper som bruker mye data.

Du bør ikke bruke offentlige nettverk når du logger inn. Der kan andre se trafikken din, og innloggingen kan bli mindre sikker. Bruk heller mobilnettet eller et nettverk du stoler på. Det beskytter både kontoen og opplysningene dine.

Spørsmål fra spillere

Hva trenger jeg for å registrere meg?

Du trenger navn, adresse, fødselsdato, e-post og telefonnummer. I tillegg må du kunne vise legitimasjon og dokumentasjon på adressen din. Ha disse klare før du begynner, så går det raskere. Uten dokumentene kan ikke kontoen bli godkjent.

Må jeg laste ned en app for å spille på mobilen?

Nei, det finnes ingen egen app. Du spiller i nettleseren på telefonen. Derfor trenger du ikke å installere noe eller oppdatere noe. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen om du vil ha rask tilgang.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du velger bonusen i kassen før du gjør innskuddet ditt. Hvis du setter inn penger uten å velge den, blir den ikke aktivert automatisk. Da må du kontakte kundestøtten og spørre om hjelp. Derfor bør du velge bonusen med en gang.

Hvorfor blir dokumentene mine avvist?

Det skjer oftest fordi bildet er uklart eller mangler et hjørne. Sørg for at teksten er lesbar og at lyset ikke speiler seg. Last opp et nytt bilde i stedet for å sende det samme på nytt. Da går behandlingen raskere.

Kan jeg sette grenser for spillingen min?

Ja, du kan sette grenser for innskudd, tap og hvor lenge en økt kan vare. Du kan også ta en pause eller stenge kontoen din. Endringene gjelder med en gang du senker en grense. Øker du en grense, tar det tid før den gjelder.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet på innloggingssiden. Du får en lenke på e-post som du følger. Sjekk søppelposten hvis lenken ikke dukker opp. Etterpå kan du logge inn med det nye passordet ditt.

Åpne nettleseren på telefonen nå og sjekk at du har dokumentene klare før du oppretter kontoen. Da unngår du å stoppe opp i verifiseringen og kan aktivere bonusen med en gang.