Težave pri Boomerang Casino: Bonusi, depoziti in KYC

Ste pričakovali, da bodo brezplačni vrtljaji takoj na voljo, a zaslon še vedno kaže ‘0 vrtljajev’. Najpogostejši razlog je, da bonus zahteva aktivacijo ali izpolnitev pogojev.

Bonusi in brezplačni vrtljaji niso pripisani

Ko opravite depozit, a bonusa ali brezplačnih vrtljajev ni na računu, je to pogosto posledica napačnega vnosa kode ali neizpolnjevanja pogojev.

• Napačen ali manjkajoč boomerang casino code
• Nepravilna izbira bonusa pri depozitu
• Depozit ni dosegel minimalnega zneska
• Bonus je že izkoriščen ali potekel
• Tehnična napaka pri obdelavi

1. Preverite, ali ste vnesli boomerang casino bonuscode v polje za kode.
2. Ponovno zaženite igro in osvežite stran.
3. Preverite, ali depozit ustreza minimalnemu znesku za bonus.
4. Poglejte v zgodovino bonusov, ali je bonus že aktiviran.
5. Če ste uporabili boomerang casino kodo, jo preverite za tipkarske napake.
6. Odjavite se in znova prijavite, da se bonus osveži.
7. Preverite, ali bonus zahteva potrditev prek e-pošte.
8. Počistite predpomnilnik brskalnika.
9. Poskusite z drugim brskalnikom.
10. Če je bonus vezan na določeno igro, jo odprite.
11. Preverite, ali bonus zahteva vnos kode v določenem časovnem oknu.
12. Preverite, ali ste že izkoristili podobno promocijo.
13. Poskusite z depozitom v višjem znesku.
14. Kontaktirajte podporo, če bonus ni pripisan v 24 urah.

Če noben korak ne deluje, se obrnite na podporo z dokazilom o depozitu.

Depozit je odšel z računa, a ni na igralniškem računu

Na zaslonu vidite ‘čakajoča transakcija’ ali ‘0 sredstev’, čeprav je denar zapustil banko.

• Zakasnitev pri obdelavi plačilnega sistema
• Nepravilno izbrana valuta
• Plačilna metoda ni podprta za ta depozit
• Tehnična napaka pri povezavi
• Omejitev dnevnega zneska depozita

1. Počakajte 30 minut in osvežite stran.
2. Preverite, ali je transakcija potrjena v spletni banki.
3. Preverite, ali uporabljate podprto plačilno metodo.
4. Preverite, ali je valuta depozita enaka valuti računa.
5. Odjavite se in znova prijavite.
6. Počistite predpomnilnik brskalnika.
7. Poskusite z drugim brskalnikom ali napravo.
8. Preverite, ali je depozit presegel dnevno omejitev.
9. Preverite, ali je plačilna metoda zahtevala dodatno potrditev.
10. Preverite, ali je transakcija v čakalni vrsti.
11. Poskusite z manjšim zneskom.
12. Preverite, ali je račun aktiven.
13. Posnetek zaslona transakcije shranite.
14. Kontaktirajte podporo, če depozit ni pripisan v 2 urah.

Če denarja ni po 2 urah, pošljite podpori dokazilo o plačilu.

Identifikacija (KYC) je obtičala ali zavrnjena

Na zaslonu vidite ‘dokumenti v pregledu’ ali ‘zavrnjeno’ brez napredka.

• Nekvalitetne ali nepravilne fotografije dokumentov
• Dokument je potekel ali ni veljaven
• Ime na računu se ne ujema z dokumentom
• Manjka dokazilo o naslovu
• Tehnična napaka pri nalaganju

1. Preverite, ali so fotografije ostri in berljivi.
2. Uporabite originalne dokumente, ne kopij.
3. Preverite, da dokument ni potekel.
4. Preverite, da ime na dokumentu ustreza imenu na računu.
5. Naložite dokazilo o naslovu, kot je račun za elektriko.
6. Preverite, ali so vsi podatki vidni brez odsevov.
7. Poskusite z drugo napravo za nalaganje.
8. Počistite predpomnilnik brskalnika.
9. Preverite, ali je format datoteke podprt (JPEG, PNG).
10. Naložite dokumente v ločenih datotekah.
11. Preverite, ali je naslov na dokazilu identičen naslovu na računu.
12. Počakajte 24 ur po novem nalaganju.
13. Preverite e-pošto za obvestila o zavrnitvi.
14. Če še vedno obtiči, obiščite https://www.boomerangcasino.si/ in uporabite klepet v živo.

Podpora vam lahko pomaga, če so dokumenti večkrat zavrnjeni.

Depozit ali dvig je zavrnjen zaradi omejitev

Na zaslonu vidite ‘transakcija zavrnjena’ ali ‘presežena omejitev’.

• Dnevna ali mesečna omejitev depozita/dviga
• Plačilna metoda ima lastne omejitve
• Nepravilno izbrana valuta
• Račun ni preverjen (KYC)
• Omejitev za nepreverjene račune

1. Preverite trenutne omejitve v nastavitvah računa.
2. Poskusite z manjšim zneskom.
3. Preverite, ali je plačilna metoda podprta za dvige.
4. Preverite, ali je KYC končan.
5. Preverite, ali je valuta enaka.
6. Počakajte do naslednjega dne, če gre za dnevno omejitev.
7. Poskusite z drugo plačilno metodo.
8. Preverite, ali je dvig pod minimalnim zneskom.
9. Preverite, ali je depozit presegel mesečno omejitev.
10. Poskusite z dvigom v manjšem znesku.
11. Preverite, ali je račun overjen s 2FA.
12. Preverite, ali dvig zahteva brezplačna sredstva.
13. Počistite predpomnilnik brskalnika.
14. Kontaktirajte podporo, če transakcija ni uspešna po 24 urah.

Če omejitve vztrajajo, podpora preveri vaše nastavitve.

Pred vsakim depozitom vedno preverite, ali ste vnesli pravilno kodo in ali je račun preverjen, saj to prepreči večino težav.